Titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé le renouvellement de mon titre de séjour depuis plus d'un an auprès de la préfecture de Créteil, je travaillais en tant que aide à domicile et même pendant le COVID , je n'ai pas les dates sur moi mais je me souvient le seul récépissé que j'ai à ma possession est expiré depuis début septembre 2022 aujourd’hui nous sommes mercredi 24 janvier 2024 , depuis j'ai fais plusieurs demande de récépissé en ligne, l'aide auprès de la Mairie de Villecresnes, le défenseur des droits etc....aucun retour de la préfecture ; je suis mère isolée avec ma fille de 9 ans de nationalité française moi d'origine ivoirienne; avec mon salaire de 1200 et complément de la caf j'arrivais à m'occuper de ma fille et payé mes facture , mais depuis plus d'un an je vis des restos du cœur et de 140 euros du département sans oublier les dettes qui s'accumules et le loyer que je ne paye plus depuis un an, pourquoi mettre une personne aussi bas que terre?

nelnes le 26/01/2024 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Val-de-Marne

Bonjour Nelnes,

Nous prenons note de votre retour concernant le renouvellement de votre titre de séjour. Nous comprenons que cette situation pèse sur votre quotidien, surtout en assumant seule la garde de votre fille. L'attente prolongée et l'absence de réponse peuvent être sources de préoccupations.

Nous vous informons que l'administration est engagée dans un processus d'amélioration continue afin de mieux répondre aux besoins des usagers. Cependant, nous n'avons pas la capacité de résoudre directement votre situation. Nous vous encourageons à maintenir la communication avec les services préfectoraux qui sont en mesure de traiter votre demande de renouvellement.

Dans l'intervalle, il pourrait être utile de consulter les associations d'aide aux usagers qui peuvent offrir un soutien administratif et juridique.

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez, et nous espérons que votre situation s'améliorera rapidement.

Bien à vous,

Cordialement,
Maryssa, pour MI-ATE-départemental du Val-de-Marne
Date de la 1ère réponse 02/02/2024

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