Immatriculation Velosolex flash

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite immatriculer pour la première fois mon solex flash de 1971. J'ai rempli ma demande sur le site de l'ANTS avec tous les documents nécessaires. 2 mois plus tard, jour pour jour, le service instructeur me répond que ma demande n'est pas recevable car il n'y a pas de numéro de série. Hors dans tous les documents fournis, le numéro de série a été correctement renseigné. Certes le champ immatriculation n'a pas été renseigné car ce cyclo n'a jamais eu de certificat d'immatriculation. L'attestation d'assurance fournie n'était valable qu'un mois et mon assureur ne veut pas m'en fournir une autre sans certificat d'immatriculation. Je déplore la lenteur des services de l'ANTS, leur manque de formation lorsqu'un véhicule n'a jamais été immatriculé, et encore plus l'impossibilité de les joindre ou de leur répondre par mail pour expliquer la situation. Encore un service de l’État qui se dégrade... Cordialement.

John le 26/01/2024 - Loiret

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour John,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Vous nous précisez que vous rencontrez des difficultés pour obtenir votre carte grise suite à une première demande d’immatriculation.

Pour pouvoir faire une demande de première immatriculation d’un véhicule démuni d’une immatriculation, une téléprocédure complémentaire est disponible via le site de l’ANTS, et est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.

Une fois authentifié, sélectionnez la démarche « Je souhaite faire une autre demande ».

Si vous n’optez pas pour le parcours guidé, nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie « Immatriculer pour la première fois un véhicule en France» et comme sous-catégorie « Immatriculation d'un véhicule d'occasion français démuni d'une immatriculation au format SIV (cyclo, tracteur, véhicules anciens non informatisés) ».

Nous vous informons que l’ANTS est en charge du suivi de la production et distribution des titres.

Pour votre demande, nous vous invitons à ajouter une note afin que le service instructeur vous apporte un complément d’information.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 01/02/2024

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