Une belle expérience....merci l'administration consulaire française à Dubai

Ressenti de l'usager : Positif

Après un véritable parcours du combattant et effets multiples pour obtenir un rendez vous avec un tres long délai entre le jour où le rendez vous a été pris en ligne et la date octroyée pour le rendez vous mes suis enfin retrouvé dans les locaux du consulat pour renouvellement de mon passeport et de mon registre de Français établi hors de France . Des mon arrivée le contraste a ete tres positivement saisissant entre mon expérience de l'horrible combat pour obtenir rendez vous et la courtoisie voire la gentillesse de l' accueuil depuis la réceptionniste, l'agent de sécurité et l'officiel consulaire .
La compétence, l'attention bienveillante de l'officielle consulaire qui a traité mes affaires et le soin avec laquelle elle m'a fourni les informations dont j'avais besoin ont été remarquable et ont contribué à rendre ma démarche agréable et à me sentir en confiance.
Merci à tous ceux et celles concernés.

Content le 26/01/2024

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Dubaï

Bonjour,

Nous prenons bonne note de votre retour concernant les difficultés rencontrées pour obtenir un rendez-vous au Consulat de France à Dubaï. Nous notons également votre appréciation positive quant à l'accueil et la compétence du personnel consulaire lors de votre venue pour le renouvellement de votre passeport et de votre inscription au registre de Français établi hors de France.

Vos commentaires sont précieux dans notre démarche d'amélioration continue. Nous vous remercions pour cette reconnaissance envers les équipes sur place et nous continuerons à travailler pour faciliter l'accès aux rendez-vous. Votre expérience est instructive et aide à façonner le service public de demain.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 06/02/2024

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