Impossibilité de contacter l’ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Après avoir été contactée par mon homonyme, on s’est toutes les deux rendues compte que l’on partageait le même identifiant ANTS, ce qui pose de sérieux problèmes de protection des données. Elle a accès à mes demandes et moi aux siennes, de plus, si l’une change une information sur son profil, ça change aussi l’information pour l’autre.
Depuis, impossible d’obtenir un contact avec l’ANTS, de plus les demandes effectuables sont très restreintes. Aucun moyens d'obtenir la séparations de nos comptes.
C'est urgent, comment régler ce problème ?

Miel le 26/01/2024 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Miel,

Nous comprenons votre situation concernant la confusion des identifiants ANTS et prenons note de l'urgence. Soyez assuré que nous œuvrons constamment à l'amélioration de nos services grâce aux remarques des usagers.

Afin de mieux comprendre votre situation, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact sur notre site ou en cliquant directement ici.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 01/02/2024

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