Renouvellement Carte d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

J'avais des photos faite sur place en 2018 pour faire mon passeport (valable jusqu'en 2028).
Aujourd'hui, sur place le chargé de dossier n'a pas voulu reprendre cette photo que je possédais encore en 3 exemplaires. Ils m'a obligé a refaire des photos sur place en prétextant que la photo devait être la même sur les 3 documents (passeport/identité/consulaire).
Mais c'est totalement faux puisque maintenant j'aurais des photos différentes de mon passeport.

X le 26/01/2024 - Belgique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Bruxelles

Bonjour X,

Nous comprenons votre situation concernant la photographie pour vos documents d’identité.

Nous souhaitons vous informer que pour des raisons de conformité administrative, les photos fournies doivent répondre à des critères précis. En particulier, pour le renouvellement des titres d'identité, il est nécessaire de fournir des photos de moins de 6 mois.

Pour toute information complémentaire sur les normes en vigueur, consultez le site officiel de l'administration. Sachez que notre démarche d'amélioration continue vise à mieux servir et informer les usagers. Votre expérience contribue à cette dynamique d'évolution.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 05/02/2024

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