Délai préfecture non respecté

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai déposé mon dossier pour une demande de naturalisation en fin Aout 2021 à la préfecture du Val-de-Marne, j'ai reçu mon attestation de complétude en février 2022. Passée mon entretien début mars 2022 et depuis plus rien.
Nous sommes en 2024 et je n'ai pas de réponse, là le délai de 18 mois est dépassé de puis longtemps. En tant qu'étrangère j'ai des droits et pour un pays de droits il n'est pas respecté, je suis très déçu par le manque de respect et de professionnalisme. Malgré toutes mes relances à la préfecture par mail ou encore à la plateforme AEF.

Marie le 26/01/2024 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

13 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture du Val-de-Marne

Bonjour Marie,

Nous prenons acte de votre retour concernant votre demande de naturalisation. Nous comprenons que l'attente puisse être source d'inquiétude et nous vous remercions de nous avoir partagé votre expérience.

L'objectif est de constamment améliorer nos services et votre retour y contribue. Pour ce qui est de votre dossier, sachez que le respect des délais est une préoccupation constante et que chaque situation est suivie avec attention dans le cadre du processus d'amélioration continue.

Nous ne manquons pas de mettre à jour nos méthodes et outils, afin d'optimiser la gestion des dossiers.

Notez que, même si nous ne pouvons agir directement sur votre demande, l'administration est attentivement informée de ces retards et cherche à affiner ses processus.

Bien à vous

Cordialement,
Maryssa, pour MI-ATE-départemental du Val-de-Marne
Date de la 1ère réponse 02/02/2024

10 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 96 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?