Carte d’identité en cours d’instruction

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, voilà depuis mai 2022. Je viens de demande de renouvellement, de carte d’identité pour moi et après pour mes enfants. et depuis mon dossier est en cours d’instruction, j’ai aucune nouvelle j’ai appelé plusieurs fois la mairie et ils sont dans l’impossibilité de me dire pourquoi mon dossier débloquer j’ai aucune solution pour quand contacter la préfecture.

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Réponse du service Préfecture de la Sarthe

Bonjour,

Nous sommes désolés que vos demandes de cartes d'identité n'aient pas vu leur instruction encore terminée.

Je souhaite vous préciser que le service instructeur n'est pas ouvert au public, aucune réponse directe n'est faite à un usager.
Pour connaître l'état d’avancement de l’instruction de votre demande de titre, vous devez vous adresser à la mairie du lieu de dépôt. Les mairies peuvent s'adresser au CERT.
Des permanences téléphoniques sont assurées pour permettre aux agents des mairies d'obtenir des réponses sur les dossiers.
Une adresse mail est également dédiée spécifiquement aux mairies.du lieu de dépôt.

J'espère que vous pourrez obtenir une réponse de la mairie.

Les services instructeurs pour les cartes d'identité s'efforcent dans le cadre de la démarche d'amélioration continue, de réduire les délais d'instruction les meilleurs conditions possibles.

Cordialement,
SP+, pour Secrétariat général commun de la Sarthe
Date de la 1ère réponse 29/01/2024

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