Delais de mutation exorbitant

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai quitté la Guyane pour la haute savoie en août 2023.
Nous sommes fin janvier 2024 et malgré mes demandes la caf de guyane n a toujours pas muté mon dossier...
Cela me met en difficulté car mère célibataire de 3 enfants ayant quitté un père violent j'ai besoin de toucher les aides auquels j'ai droit!.

Maman973 le 26/01/2024 - Guyane

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la GUYANE

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre message et vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience pour laquelle nous sommes sensibles.

Afin d'améliorer votre situation, je vous invite dans un premier temps à nous adresser sans délais une réclamation à partir du caf.fr et expliquer votre situation comme vous venez de le faire.

Dans un second temps, suite à votre situation, rapprochez-vous de votre nouvelle caf en sollicitant un travailleur social voir, le responsable d'accueil afin que votre signalement soit pris en charge et nous parvienne.

Sachez que nos équipes attachent beaucoup d'importance à la qualité de nos relations avec nos usagers.

Nous restons à votre écoute.

Cordialement

 

Cordialement,
Francisca , pour Caf de la GUYANE
Date de la 1ère réponse 31/01/2024

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?