Echec de l'authentification

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai un échec d'authentification permanent sur le site du recensement.
J'ai essayé 2 ordinateurs différents et 4 navigateurs.

Mesdames, Messieurs du service public, vous nous sommez de répondre à votre questionnaire sous 4 jours.
Rien ne fonctionne chez vous comme déjà signalé, le problème n'a pas été réglé.
Cela est inacceptable! Recensez donc les mécontents...
Pas un seul numéro d'urgence, rien sinon d'aller à la Mairie pour trouver la pauvre dame qui est passé et qui ne pourra rien faire de toute façon!

Service Public, vous êtes en dessous de tout. Une fois de plus. Une fois de trop.

icek le 25/01/2024 - Doubs

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction générale de l'INSEE

Vous nous signalez un dysfonctionnement sur le site de collecte en ligne de l'enquête annuelle de recensement.

L'Insee a effectivement fait face à un incident informatique qui a rendu indisponible le questionnaire de collecte du recensement de la population en ligne. Des correctifs ont été déployés et le site est de nouveau opérationnel. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous invitons à essayer de vous reconnecter sur le site du recensement.

Si le problème persiste, nous vous invitons à vider le cache de votre navigateur actuel (touches Ctrl+Maj+Suppr). En dernier recours, votre agent recenseur pourra vous fournir un questionnaire papier pour répondre au recensement.

Cordialement,
Pascal, pour la Direction générale de l'Insee
Date de la 1ère réponse 26/01/2024

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