Préfecture du nord : délai de traitement des titres de séjour extrêmement long

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour

Ma compagne et moi avons envoyé un dossier papier pour une demande de titre de séjour mention vie privée familiale depuis début septembre 2023 à la préfecture du Nord. Jusqu'à ce jour, nous sommes fin janvier 2024 et nous n'avons reçu absolument aucune réponse de la part de la préfecture du Nord. Nous avons juste l'accusé de réception. De plus, il est impossible de joindre la préfecture du nord que ce soit par email, courrier postal, téléphone. Pas de réponse ou une bête réponse automatique ou nous tombons sur un serveur vocal. De plus, il est impossible de se rendre physiquement sur place sans rendez-vous. Cependant, ce rendez-vous lui-même est impossible à obtenir. Le titre de séjour de ma compagne est maintenant expiré et nous n'avons toujours obtenu aucune réponse de la part de la préfecture. Nous avons sollicité un délégué du défenseur des droits pour contacter la préfecture mais nous attendons encore une réponse. Beaucoup de personnes sont dans le même cas que nous et attendent toujours que leur demande de titre de séjour soit traité. Certains ont même perdu leur travail ou ne peuvent pas commencer leur travail à défaut d'avoir un titre de séjour valide. En nous renseignant auprès d'associations et du défenseur des droits, cette situation dure déjà maintenant depuis 2 ans et il n'y a aucune amélioration. Nous pouvons comprendre que la préfecture du nord a énormément de dossiers à traiter cependant ce n'est pas normal de refuser tout contact avec l'usager du service public et de maintenir les demandeurs de titre de séjour dans le flou total concernant le traitement de leur dossier.

Nous sommes résignés à patienter...