CSS

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour demande de CSS pour notre fils handicapé ,on demande des documents.
Il est impossible de le faire en ligne.
C'est dommage, réponse par courrier, c'est une perte de temps.

SEVY le 25/01/2024

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour SEVY ,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant la demande de Complémentaire Santé Solidaire (CSS) pour votre fils et les difficultés rencontrées pour transmettre les documents nécessaires. Nous comprenons que l'impossibilité de réaliser cette démarche en ligne puisse engendrer une certaine attente.

Sachez que nous œuvrons continuellement à l'amélioration des téléservices afin de faciliter les démarches des usagers. D'ailleurs, certaines CPAM ont mis à disposition de leurs assurés un téléservice permettant l'envoi de documents dématérialisés. Je vous invite à contacter votre CPAM pour savoir si un dépôt de pièces en ligne est proposé dans votre département.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 29/01/2024

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