Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre retour et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec nos services n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sensibles aux difficultés que vous avez rencontrées et tenons à vous assurer que votre retour est un élément précieux pour l'amélioration de nos services.
Nous sommes en constante démarche d'amélioration, et grâce à vos observations, nous pouvons mieux comprendre les points à développer pour faciliter les démarches des usagers. Nous vous invitons tout de même à utiliser l'espace numérique personnel et sécurisé qui a été mis en place pour simplifier les procédures.
Nous vous remercions pour votre contribution qui guide nos efforts pour mieux servir les usagers.
Cordialement,
Anissa, pour Caf du RHONE
Date de la 1ère réponse 25/01/2024
