Ebi 24/01/2024 Nord (59)

Ressenti négatif

Immatriculation véhicule d'occasion en provenance de la CEE

Bonjour,
J'ai déposé le 27 novembre 2023 une demande d'immatriculation pour un véhicule d'occasion acheté en Belgique sur la plateforme de l'ANTS. Le délai mentionné était de 3 à 4 semaines. En contactant le service un mois après, j'apprends que le délai repart à zéro dès que l'on ajoute et/ou l'on modifie la demande en cours. Ayant ajouté un document à ma demande le 08 décembre 2023, j'apprends donc que le délai est reporté à fin janvier/ début février.... Nous sommes aujourd'hui le 22 janvier 2024, soit 6 semaines d'attente pour une démarche qui me prenait un après-midi il y a 10 ans. Vive la numérisation ! Cette voiture étant destinée à ma fille, qui dans le cadre de ses études a besoin d'un moyen de transport autonome pour se rendre à ses stages, nous sommes à ce jour en train de payer pour une assurance et des frais de transport supplémentaires et déjà des réparations (la voiture ne pouvant pas rouler la batterie est tombée en panne et nous avons dû la remplacer, sans parler des freins qui rouillent à vue d'oeil car le véhicule dort dehors).
Le pire dans tout ça, c'est que le département du Nord fait partie des départements test pour la demande de quitus fiscal automatique (en même temps que la demande d'immatriculation), pour je suppose une question d'efficacité et de rapidité, et bien c'est tout l'effet inverse.

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Ebi,

Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant la demande de carte grise et comprenons votre situation. Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées dans le traitement de votre dossier et la gêne occasionnée par cette attente.

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres, tandis que seuls les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers.

Le délai de traitement peut varier en fonction de la complexité de votre dossier.

Nous espérons sincèrement que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 12/02/2024

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