Titre de séjour étudiant

Ressenti de l'usager : Négatif

J'habite à Grenoble, J'ai fait ma demande de renouvellement de titre de séjour étudiant le 25 Juillet 2023, j'ai reçu une attestation de prolongation valable jusqu'au 10 décembre 2023, puis rien.
J'ai envoyé plusieurs mails à la préfecture, j'a contacté la préfecture par téléphone, je me suis déplacé à la préfecture, toujours aucune réponse. Aujourd'hui, je n'ai aucun document qui atteste mon séjour régulier en France, la CAF m'a coupé l'aide au logement car je n'ai plus de document valable. Quoi faire maintenant ?

pseudonyme le 24/01/2024 - Isère

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Réponse du service Préfecture de l'Isère

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant votre demande de renouvellement de titre de séjour étudiant. Nous sommes conscients que toute situation d'attente peut générer des difficultés et tenons à vous orienter vers les meilleures solutions possibles.

Dans l'optique d'améliorer continuellement nos services sur la base des retours d'usagers, nous faisons évoluer nos processus. De plus, l'ensemble des services de la Préfecture respectent les délais et les procédures prévus par le code de l'entrée et du séjour des étrangers et des demandeurs d'asile (CESEDA). Dès lors, il peut être utile de consulter le site de la préfecture qui offre des informations actualisées concernant le suivi des dossiers de titre de séjour, tout comme votre espace sur le site de l'ANEF.

Vous pouvez également contacter le service instructeur par courriel à l'adresse pref-etudiants@isere.gouv.fr.

Sachez que les démarches liées au renouvellement de titre de séjour sont importantes pour nous et que votre retour contribue à notre démarche d'amélioration du service rendu à l'usager.

Bien à vous,
L'attaché d'administration de l'Etat - Préfecture de l'Isère
Date de la 1ère réponse 24/01/2024

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