Demande de passeport et extrait de filiation

Ressenti de l'usager : Négatif

C 'est le parcours du combattant pour obtenir la bonne page et on tourne en rond entre France connect et Service Public, cela est horrible.
On a plus l'impression que l'on va de page en page et de revenir sur les pages mais on n'obtient pas les choses concrétement.
Franchement une matinée pour faire une demande de renouvellement de passeport et demander un extrait de filiation et chercher les informations. Et obtenir un rdv dans 3 mois, personnellement je ne sais pas où je serai professionnellement et tout est fait pour compliquer les tâches aux citoyens et non leurs simplifier la chose.

stef le 24/01/2024 - Sarthe

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour stef,


Nous sommes attentifs à votre retour concernant l'utilisation des services en ligne pour vos démarches administratives.

Il est regrettable que vous ayez rencontré des difficultés dans la navigation et l'accès aux informations souhaitées.

Conformément au principe de déterritorialisation, les usagers peuvent effectuer leur demande de titre dans la mairie de leur choix sur l’ensemble du territoire français.

Vous pouvez consulter la liste des mairies habilitées en cliquant sur ce lien. [[https://passeport.ants.gouv.fr/services/geolocaliser-une-mairie-habilitee]

Nous tenons à vous informer que les délais pour la prise de rendez-vous en mairie peuvent varier en fonction du nombre de demandes ainsi que de la disponibilité des créneaux.

Également, la pré-demande est facultative il est toujours possible de remplir un dossier papier en mairie.

Nous espérons sincèrement que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 24/01/2024

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