Demande de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande de retraite à la MSA, après 3 rendez-vous et plusieurs échanges par téléphone, personne ne peut encore me confirmer le montant de ma retraite à 10 jours de celle-ci. Dans les services administratifs comme dans la vie sociale, considère-t-on encore la valeur d'une personne à son emploi, à son salaire, ou à ce qu'elle pourra percevoir en fin de carrière ?

E K le 24/01/2024 - Ille-et-Vilaine

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Réponse du service MSA Portes de Bretagne

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant votre demande de retraite à la MSA. Nous comprenons que vous attendiez des informations précises et nous sommes désolés pour l'incertitude actuelle concernant le montant de votre retraite. Il est important pour nous que chaque usager reçoive l'attention requise et les informations adéquates.

Sachez que l'administration est engagée dans un processus d'amélioration continue et que votre retours sont essentiels pour que nos services évoluent. Nous œuvrons pour faciliter votre parcours administratif et garantir la clarté des informations transmises.

Nous vous invitons à consulter votre espace numérique personnel et sécurisé « Mon espace santé », qui peut s’avérer utile pour le suivi de votre dossier. Nous vous assurons que la valeur d'une personne ne se mesure ni par son emploi, ni par son salaire, ni par ce qu'elle percevra en retraite, mais bien par le respect inconditionnel que nous devons à chaque usager.

Cordialement,

Cordialement,
Vanessa, pour MSA Portes de Bretagne
Date de la 1ère réponse 25/01/2024

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