Pas sérieux, aucun service

Ressenti de l'usager : Négatif

L'ANTS est impossible à contacter par téléphone et formulaire on est toujours renvoyé vers le site, car sur le site il est marqué d'appeler le 3400 mais il n'y a aucun conseiller en réalité, le 3400 est un répondeur interactif.
Cela fait plus d'un mois que j'attends ma carte grise mais aucune nouvelle, c'est une honte que l'Etat abandonne comme ça les citoyens.

Uncitoyen le 24/01/2024 - Isère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Uncitoyen,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous sommes sensibles à votre retour concernant la prise de contact auprès de notre centre de contact citoyens.

Nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé). Notre serveur vocal donne dans un premier temps de l'information générale, et selon vos choix vous permet d'être mis en relation avec un conseiller.

Vous pouvez également prendre contact avec nos équipes via notre formulaire de contact disponible ici. https://ants.gouv.fr/contactez-nous

Aussi, en plus du téléphone et du mail, il est également possible de nous contacter par courrier.

Vous trouverez toutes ces informations à l'adresse suivante : https://lannuaire.service-public.fr/gouvernement/etablissement-public_181708

Vos expériences, qu'elles soient positives ou négatives, nous permettent chaque jour d'améliorer nos services.

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 09/02/2024

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