Je n'arrive pas à me connecter

Ressenti de l'usager : Négatif

Lorsque je clique sur "commencer",
cela m'envoi sur une page d'erreur avant même que j'ai essayé de remplir mon code d'accès ou mon mot de passe …

stephanie le 24/01/2024 - Vosges

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction générale de l'INSEE

L'Insee a effectivement fait face à un incident informatique qui a rendu indisponible le questionnaire de collecte du recensement de la population en ligne. Des correctifs ont été déployés et le site est de nouveau opérationnel. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous invitons à essayer de vous reconnecter sur le site du recensement.

Si le problème persiste, nous vous invitons à vider le cache de votre navigateur actuel (touches Ctrl+Maj+Suppr). En dernier recours, sachez qu’il vous est possible de contacter votre agent recenseur pour trouver avec lui des solutions. Ce dernier peut se retourner, autant que de besoin, vers son superviseur du recensement pour bénéficier de son expertise.

Cordialement,
Pascal, pour la Direction générale de l'Insee
Date de la 1ère réponse 24/01/2024

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