Connexion impossible au recensement

Ressenti de l'usager : Négatif

Pas possible d’accéder au questionnaire
Que ce soit via le lien pour commencer le questionnaire ou celui pour se connecter

La date limite étant demain ! Dommage
Manifestement il y avait déjà des pb l’an passé

Nota je suis sur macOS mais je suppose que cela ne doit pas être tributaire de nos outils informatiques, cela ne serait pas normal ni équitable
J’ai essayé avec divers navigateurs, rien n’y fait.

Vermot le 24/01/2024 - Meurthe-et-Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction générale de l'INSEE

Vous nous signalez un dysfonctionnement sur le site de collecte en ligne de l'enquête annuelle de recensement.

L'Insee a effectivement fait face à un incident informatique qui a rendu indisponible le questionnaire de collecte du recensement de la population en ligne. Des correctifs ont été déployés et le site est de nouveau opérationnel. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous invitons à essayer de vous reconnecter sur le site du recensement.

Si le problème persiste, nous vous invitons à vider le cache de votre navigateur actuel (touches Ctrl+Maj+Suppr). En dernier recours, sachez qu’il vous est possible de contacter votre agent recenseur pour trouver avec lui des solutions. Ce dernier peut se retourner, autant que de besoin, vers son superviseur du recensement pour bénéficier de son expertise.

Cordialement,
Pascal, pour la Direction générale de l'Insee
Date de la 1ère réponse 24/01/2024

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