Formulaire recencement

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai essayé de remplir le formulaire pour le recensement (https://www.le-recensement-et-moi.fr/)
Mais impossible de démarrer la saisie.

Dès que l'on clique sur "Commencer" ou sur "Me connecter" on obtient le message "Echec de l'authentification" (alors que je ne n'ai pas encore entré mes codes personnels).

Pour information, il y a de nombreuses erreur Javascript remontées par le navigateur.

Et la page de contact ne fonctionne pas non plus : 500 - Internal server error.

La qualité du service se dégrade malheureusement.
(quand je vois le site web de ma ville, celui de l'agglomération ou le système d'accès aux déchetteries, c'est affligeant)

Alain le 24/01/2024 - Pyrénées-Atlantiques

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction générale de l'INSEE

Bonjour,

Vous nous signalez un dysfonctionnement sur le site de collecte en ligne de l'enquête annuelle de recensement.

L'Insee a effectivement fait face à un incident informatique qui a rendu indisponible le questionnaire de collecte du recensement de la population en ligne. Des correctifs ont été déployés et le site est de nouveau opérationnel. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous invitons à essayer de vous reconnecter sur le site du recensement.

Si le problème persiste, nous vous invitons à vider le cache de votre navigateur actuel (touches Ctrl+Maj+Suppr). En dernier recours, sachez qu’il vous est possible de contacter votre agent recenseur pour trouver avec lui des solutions. Ce dernier peut se retourner, autant que de besoin, vers son superviseur du recensement pour bénéficier de son expertise.

Cordialement,
Pascal, pour la Direction générale de l'Insee
Date de la 1ère réponse 24/01/2024

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