DEMARCHE IMPOSSIBLE A FAIRE EN LIGNE !

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai tenté à maintes reprises de remplir le questionnaire de recensement mais en vain. Impossible de s'identifier, quelque que soit le navigateur utilisé et le moment de la journée.
La page d'accueil mentionne pourtant que le recensement en ligne est un acte simple et qui gagne du temps ! On ne sait pour qui vu qu'on passe un temps fou à essayer et réessayer pour rien !
C'est inadmissible en 2024

Myrmidon le 24/01/2024 - Sarthe

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction générale de l'INSEE

Bonjour,

Vous nous signalez un dysfonctionnement sur le site de collecte en ligne de l'enquête annuelle de recensement.

L'Insee a effectivement fait face à un incident informatique qui a rendu indisponible le questionnaire de collecte du recensement de la population en ligne. Des correctifs ont été déployés et le site est de nouveau opérationnel. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous invitons à essayer de vous reconnecter sur le site du recensement.

Si le problème persiste, nous vous invitons à vider le cache de votre navigateur actuel (touches Ctrl+Maj+Suppr). En dernier recours, sachez qu’il vous est possible de contacter votre agent recenseur pour trouver avec lui des solutions. Ce dernier peut se retourner, autant que de besoin, vers son superviseur du recensement pour bénéficier de son expertise.

Cordialement,
Pascal, pour la Direction générale de l'Insee
Date de la 1ère réponse 24/01/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?