Renouvellement CNI

Ressenti de l'usager : Positif

Le service du consulat de France a Barcelone s'est significativement amélioré. Lors de mes dernières démarches en 2021 (passeports), la prise de rendez-vous était un vrai casse tête avec des délais impossibles, l'accueil était assez sommaire.

J'ai été agréablement surprise de constater des changements positifs qui facilite nos démarches, j'ai eu un rendez-vous pour ma CNI facilement et rapidement. J'ai été très bien reçue sur place.

J'espère que nos service consulaires garderons cette qualité à l'avenir.
Merci.

Lili le 23/01/2024 - Espagne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Barcelone

Bonjour Lili,

Nous sommes ravis d'entendre que votre expérience récente auprès du service consulaire à LOCATION a été positive et que les améliorations apportées ont facilité vos démarches pour obtenir votre CNI. Votre retour est précieux pour nous et contribue à l'évolution continue de nos services. Nous sommes sensibles à l’importance d’un accueil de qualité et nous sommes engagés dans une démarche d'amélioration continue afin de maintenir cette qualité de service pour tous les usagers.

Nous prenons note de votre espoir de voir ces standards perdurer et continuerons à œuvrer dans cette direction.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 05/02/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 98 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?