Un processus fluide et sans encombre

Ressenti de l'usager : Positif

Avant de démarrer le processus de demande de remplacement de permis de conduire, le site indique les documents qu'ils faut préparer à l'avance en fonction de votre situation (perte, vol, détérioration, etc.); il faut préparer ces éléments à l'avance (comme la photo d'identité par exemple ou numériser les justificatifs); ensuite, on peut commencer la saisie et au fur et à mesure de l'avancement - avec des explications très claires - on saisit les informations demandées et attache les justificatifs nécessaires à chaque étape, jusqu'à la validation. On peut même s'arrêter en cours et demander l'enregistrement et on peut revenir à cette étape lors de la reprise. Tout s'est bien déroulé pour moi et vraiment un service agréable à utiliser et qui fait gagner du temps puisqu'on n'a pas besoin d'aller en préfecture pour déposer la demande.

vincentsdad le 23/01/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour vincentsdad,

Nous vous remercions vivement pour votre témoignage et nous sommes heureux que votre expérience auprès de notre site ait pu vous donner entière satisfaction.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Nous vous souhaitons une merveilleuse journée.

Avec tous nos remerciements,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 24/01/2024

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