Délai renouvellement permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Il est inscrit dans le document "Demande de fabrication d'un titre de permis de conduire Renouvellement de titre en cas de fin de validité du permis de conduire" que "Votre nouveau permis sera envoyé à votre domicile sous un délai de 2 à 3 semaines en recommandé."

J'ai effectué ma démarche de renouvellement le 11 décembre. Ma démarche est toujours "en cours d'analyse par le service instructeur", soit un mois et 10 jours depuis le dépôt de ma demande.
Après appel téléphonique, on m'a informé que les délais sont en fait de 73 jours.
Merci de modifier cette publicité mensongère annonçant "deux trois semaines de délais", qui m'a empêché d'anticiper correctement et me met aujourd'hui dans une situation professionnelle (usage de la voiture nécessaire) très très très compliquée".

BM le 23/01/2024 à 69190 Saint-Fons

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour BM,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant le délai de traitement de votre demande de renouvellement de permis de conduire.

Nous comprenons votre situation et tenons à préciser que les indications de délais sont des estimations basées sur les temps de traitement habituels après validation du dossier par le service instructeur.

Si vous êtes toujours dans l’attente de votre permis de conduire, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ICI. [[https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact]] (objet : VoxUsagers)

Nous espérons que ces informations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer. 

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 24/01/2024

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