Déclaration de ressources

Ressenti de l'usager : Négatif

Vous me demandez de déclarer mes ressources, alors que, lorsque je me connecte cela devient une déclaration de CHIFFRE D'AFFAIRES, de complément ressources tutélaires etc. Pourquoi ?
Puis, vous me dites NE PAS avoir de ressources annuelles alors que MENSUELLEMENT vous les connaissez, que je peux rectifier toute incohérence alors que je n'ai pas la main.
Infos imprécises, parle-t-on revenus de l'année "N" ou de déclaration de revenus faite l'année N+1 ???? JAMAIS CLAIR.

PPLR le 22/01/2024 - Alpes-Maritimes

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Réponse du service Caf des ALPES-MARITIMES

Bonjour,

Nous comprenons votre situation concernant la déclaration de ressources et les difficultés rencontrées sur la plateforme. Il est important que les informations demandées soient claires et nous reconnaissons l'importance de votre retour pour améliorer ce processus.

Sachez que l'administration travaille constamment à l'amélioration des services proposés et votre remarque contribue à ce processus. Pour les questions de revenus, la déclaration concerne généralement l'année fiscale écoulée, mais nous comprenons que cela nécessite d'être explicité de manière plus précise sur le site.

Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de notre service public et prenons bonne note de votre expérience pour orienter nos démarches d'évolution.

Bien à vous, l'équipe en charge de l'usager.

Cordialement,
Florence, pour Caf des ALPES-MARITIMES
Date de la 1ère réponse 06/02/2024

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