Je n'arrive pas à me connecter à mon espace santé

Ressenti de l'usager : Négatif

A maintes reprises en donnant tous mes identifiants et le code de sécurité reçu par ma boîte mail ou par SMS, j'ai tout essayé à plusieures reprises.
Je suis très malade et j'ai besoin réellement d'avoir accès à mon espace santé au jour le jour.
C'est un véritable scandale...

Serge le 22/01/2024 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant l'accès à votre espace « Mon espace santé ». Sachez que notre administration œuvre en continu pour améliorer le fonctionnement de nos services en ligne, y compris « Mon espace santé ».

Pour vous aider à résoudre les difficultés d'accès rencontrées, nous vous invitons à contacter directement les conseillers de "Mon espace santé" par téléphone au 3422 (service gratuit + prix d'un appel) de 8h30 à 17h30 du lundi au vendredi. Ils seront en mesure de vous guider et de vous soutenir dans l'utilisation de votre espace numérique personnel et sécurisé.

Cordialement,
Jean, pour DITP

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