Je n'arrive pas à me connecter à mon espace santé

Ressenti de l'usager : Négatif

A maintes reprises en donnant tous mes identifiants et le code de sécurité reçu par ma boîte mail ou par SMS, j'ai tout essayé à plusieures reprises.
Je suis très malade et j'ai besoin réellement d'avoir accès à mon espace santé au jour le jour.
C'est un véritable scandale...

Serge le 22/01/2024 à 83520 Roquebrune-sur-Argens

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant l'accès à votre espace « Mon espace santé ». Sachez que notre administration œuvre en continu pour améliorer le fonctionnement de nos services en ligne, y compris « Mon espace santé ».

Pour vous aider à résoudre les difficultés d'accès rencontrées, nous vous invitons à contacter directement les conseillers de "Mon espace santé" par téléphone au 3422 (service gratuit + prix d'un appel) de 8h30 à 17h30 du lundi au vendredi. Ils seront en mesure de vous guider et de vous soutenir dans l'utilisation de votre espace numérique personnel et sécurisé.

Cordialement,
Jean, pour DITP
Date de la 1ère réponse 23/01/2024

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