Impossible de valider le questionnaire depuis le 19 janvier

Ressenti de l'usager : Neutre

Formulaire dans ma boîte mais impossible depuis le 19 de valider mon questionnaire sur internet et je ne sais pourquoi, c’est quand même pas normal de mettre en place ce système et que cela ne fonctionne pas. Dommage.

Domi le 22/01/2024 - Vaucluse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction générale de l'INSEE

Vous nous signalez un dysfonctionnement sur le site de collecte en ligne de l'enquête annuelle de recensement.

L'Insee a effectivement fait face à un incident informatique qui a rendu indisponible le questionnaire de collecte du recensement de la population en ligne. Des correctifs ont été déployés dès dimanche 21 janvier 2024 et le site est de nouveau opérationnel. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous invitons à essayer de vous reconnecter sur le site du recensement.

Si le problème persiste, nous vous invitons à vider le cache de votre navigateur actuel (touches Ctrl+Maj+Suppr). En dernier recours, sachez qu’il vous est possible de contacter votre agent recenseur pour trouver avec lui des solutions. Ce dernier peut se retourner, autant que de besoin, vers son superviseur du recensement pour bénéficier de son expertise.

Cordialement,
Pascal, pour la Direction générale de l'Insee
Date de la 1ère réponse 23/01/2024

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