Changement de permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
En février 2023, je fais une demande de renouvellement de permis de conduire, pour l'avoir au nouveau format carte.
Après plusieurs mois et de nombreuses relances, j'ai finalement reçu mon nouveau permis de conduire, sans le report de mon permis A obtenu en 78.
J'ai fait une demande de correctif sur le site ANTS et à nouveau de nombreuses relances.
Je reçois le 19/01 un message me disant que ma demande est rejetée au motif que la préfecture de la Seine Saint Denis n'a pas répondu à la demande de vérification des services de l'ANTS ; et qu'il m'appartient de contacter directement la Préfecture de la Seine Saint Denis pour qu'elle régularise la situation !!?

Je suis sidéré que l'administration française demande à ses citoyens de régler les problèmes de communication entre ses services. J'ai fourni toutes les copies des documents en question.
Cela fait maintenant un an que la procédure est entamée.
Il me semblerait juste que ce problème soit pris à bras le corps par l'ANTS car je ne vois pas bien comment un particulier pourrait régler un problème interne