Recensement 2024

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis jeudi, j'essaie de me connecter mais lorsque je clique sur le lien pour répondre au questionnaire, un message s'affiche me disant qu'il n'est pas encore accessible et qu'il sera ouvert le 3e jeudi du mois de janvier. Sauf que j'essaie depuis ce fameux jeudi et que ça n'a jamais fonctionné... Comme c'est obligatoire je continue à essayer mais ça ne fonctionne toujours pas.

Étudiante le 22/01/2024 - Morbihan

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Réponse du service Direction générale de l'INSEE

Vous nous signalez un dysfonctionnement sur le site de collecte en ligne de l'enquête annuelle de recensement.

L'Insee a effectivement fait face à un incident informatique qui a rendu indisponible le questionnaire de collecte du recensement de la population en ligne. Des correctifs ont été déployés dès dimanche 21 janvier 2024 et le site est de nouveau opérationnel. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous invitons à essayer de vous reconnecter sur le site du recensement.

Si le problème persiste, nous vous invitons à vider le cache de votre navigateur actuel (touches Ctrl+Maj+Suppr). En dernier recours, sachez qu’il vous est possible de contacter votre agent recenseur pour trouver avec lui des solutions. Ce dernier peut se retourner, autant que de besoin, vers son superviseur du recensement pour bénéficier de son expertise.

Cordialement,
Pascal, pour la Direction générale de l'Insee
Date de la 1ère réponse 23/01/2024

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