Questionnaire du recensement

Ressenti de l'usager : Négatif

Au début, tout fonctionne normalement, et arrivé à un moment du questionnaire, il faut cliquer sur suivant et on me dit "la page ne répond pas (page introuvable), retournez au début du questionnaire".
Je réessaye une seconde fois puis une troisième et ça tourne en boucle.
Impossible de finir ce recensement ???.
J'arrête et je vais demander en mairie le recensement sur papier.

SDe le 22/01/2024 - Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction générale de l'INSEE

Vous nous signalez un dysfonctionnement sur le site de collecte en ligne de l'enquête annuelle de recensement.

L'Insee a effectivement fait face à un incident informatique qui a rendu indisponible le questionnaire de collecte du recensement de la population en ligne. Des correctifs ont été déployés dès dimanche 21 janvier 2024 et le site est de nouveau opérationnel. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous invitons à essayer de vous reconnecter sur le site du recensement.

Si le problème persiste, nous vous invitons à vider le cache de votre navigateur actuel (touches Ctrl+Maj+Suppr). En dernier recours, sachez qu’il vous est possible de contacter votre agent recenseur pour trouver avec lui des solutions. Ce dernier peut se retourner, autant que de besoin, vers son superviseur du recensement pour bénéficier de son expertise.

Cordialement,
Pascal, pour la Direction générale de l'Insee
Date de la 1ère réponse 23/01/2024

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