Médiocre

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous ne comprenons pas pourquoi les sénégalais ont des durées de traitement longs pour le traitement des visa de regroupement familial.
On ne nous respecte pas.

Mth le 22/01/2024 - Isère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Dakar

Bonjour Mth,

Nous prenons note de votre retour concernant le délai de traitement des visas de regroupement familial au Consulat Général de France à Dakar.

Comprenez que notre objectif est d'assurer l'équité et l'efficacité pour tous les usagers. Nous regrettons que cette attente ait pu engendrer un sentiment de manque de respect.

Soyez assurés que nous sommes engagés dans un processus d'amélioration continue des démarches administratives. Nous sommes attentifs à chaque situation pour tendre vers un service toujours plus adapté et réactif.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 25/01/2024

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