Impossibilité de prendre rdv en ligne pour un renouvellement de carte de résident de 10 ans

Ressenti de l'usager : Négatif

A chaque fois que je me connecte aux date et heures indiquées pour la prise de rdv, je ne peux même pas sélectionner un rdv . Je suis dans l'impasse car cela dure depuis un bon mois et aucune interlocuteur à la sous-préfecture d'Antony pour débloquer la situation. Je fais quoi du coup? Je relis Kafka? Pourquoi est-il impossible de prendre un rdv en ligne?

Lili le 20/01/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

7 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant les difficultés que vous rencontrez pour prendre un rendez-vous en ligne à la sous-préfecture d'Antony. Nous comprenons votre situation et regrettons les désagréments occasionnés. Sachez que l'administration est attachée à l'amélioration continue des services grâce aux retours comme le vôtre.

Afin de vous accompagner dans votre démarche relative à la prise de rendez-vous, nous vous invitons à nous écrire au courriel suivant: sgc-qualite@hauts-de-seine.gouv.fr

Ainsi, nous pourrons mobilier mutuellement les services compétents.


La clarté de la communication est essentielle, et votre retour nous aide à progresser dans ce domaine. Merci de nous préciser votre numéro étranger et d'y indiquer votre réclamation en objet.


Votre expérience est précieuse pour nous aider à identifier les points d'amélioration. Nous nous engageons dans une démarche d'évolution constante des services rendus aux usagers.


 

Cordialement,
Mission performance et qualité
Date de la 1ère réponse 04/06/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 68 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?