osb2 20/01/2024 Sarthe (72)

Ressenti négatif

Adresse mail

Comme certaines personnes, je ne peux pas changer ma nouvelle adresse mail et changer mon code. Je pense laisser tomber ma demande. Quand je tape "changer adresse mail ants", les pages qui s'affichent me parlent de l'adresse où je vis, aucun rapport donc j'abandonne.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour osb2,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées pour modifier l’adresse mail de votre compte ANTS.

Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre compte ANTS, de cliquer sur « Vos informations » dans la rubrique « Contact ».

Il convient ensuite de cliquer sur « Modifier mon adresse courriel » puis sur « Valider mon adresse courriel » après l’avoir saisie.

En cas de besoin, une aide en pas à pas est disponible sur le site ANTS : https://ants.gouv.fr/contactez-nous/particulier

Sachez que nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun des usagers.

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 09/02/2024

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