Retard de la CAF et relance Pass Sport

Ressenti de l'usager : Négatif

La CAF a traité mon dossier de demande ARS avec 2 mois de retard. Donc j’ai pas reçu le code. J’ai fait la demande de code fin octobre sur le site du Pass Sport, preuve de demande reçue par mail. Je n’ai jamais eu de réponse.
On ne sait pas à qui demander pour avoir gain de cause. Pas de sport pour mon enfant cette année ….

Alexandre le 19/01/2024 - Lot-et-Garonne

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Caf du LOT-ET-GARONNE

Bonjour,

Nous prenons note de votre message concernant le traitement de votre dossier ARS et les difficultés que vous rencontrez avec l'obtention du code pour le Pass Sport. Nous comprenons que cette situation impacte la pratique sportive de votre enfant et nous vous présentons nos excuses. 

Quand un retard de traitement de votre dossier peut avoir un fort impact sur votre dossier, je vous invite  : 

- soit à prendre rendez-vous à notre permanence à Marmande Marmande Accueil Caf | Bienvenue sur Caf.fr

- soit à prendre rendez-vous téléphonique CAF - Ma Caf - Contacter ma Caf - Prendre un rendez-vous

Nous nous attachons à faire évoluer nos services pour répondre au mieux aux attentes des usagers. Nous vous remercions d'avoir partagé cette situation avec nous.
 

Bien cordialement,
Myriam, pour Caf du Lot-et-Garpnne
Date de la 1ère réponse 25/01/2024

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