Bonjour userants333,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées pour la réalisation d’une démarche de renouvellement de permis de conduire.
Désormais, la demande de permis de conduire se fait en ligne depuis le site : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr.
Pour accéder à la téléprocédure, vous devez au préalable vous connecter au site grâce à un compte FranceConnect ou en créant un compte ANTS, en cliquant sur « Se connecter ».
Pour effectuer votre demande de titre cliquez sur « Nouvelle demande », « Le permis de conduire », puis « Je commence la demande ».
Dans votre cas, il convient de sélectionner « Je demande la fabrication d'un titre de permis de conduire », puis « d’un renouvellement de titre » et enfin le cas correspondant à votre situation
En cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.
Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques/
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.
Bien cordialement,
Cécile, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 14/01/2022
