litige prix affiché et prix payé en caisse différent

Ressenti de l'usager : Positif

On m'a facturé un article plus cher que le prix affiché.
En signalant le litige à Signa Conso, le problème a été résolu rapidement et efficacement. Le magasin me propose le remboursement de 1€ sur le prix payé en caisse et de me vendre les 4 autres couteaux que je voulais acheté au prix affiché de 3.99€ ald 4.99€ facturé en caisse.
Merci pour votre efficacité.

ylou le 19/01/2024 - Calvados

Posté par La personne concernée

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Réponse du service SignalConso

Bonjour,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr concernant votre problème de prix.

Sachez que votre témoignage nous aide sincèrement à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Respectueusement,
Alice, pour DGCCRF - Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 22/01/2024

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