Ambassade de France à Genève

Ressenti de l'usager : Négatif

La prise de rendez-vous est catastrophique. Le site propose de se connecter dès minuit pour vérifier si des places sont disponibles.
Ce n'est pas normal en 2021 de devoir rester debout pour se connecter et devoir attendre des heures pareilles. De plus, la solution proposée ne fonctionne pas.

Nul, risible !

Je relève également une incapacité totale quant au respect des horaires alors que pour nous demandeurs, 5 minutes de retard ont des conséquences importantes.

Petit aussi, le fait de tout mettre sur le dos de "Paris". Il est vrai que la capitale n'est pas connue pour sa rapidité mais de grâce, que vos personnels prennent leurs responsabilités !

LaFRet moi le 14/01/2022 à Genève

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 14/01/2022

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