Pre-demande renouvellement CNI

Ressenti de l'usager : Neutre

Accès très très très ..laborieux après de nombreux essais.
Problème d'identification alors que cela marche très bien pour les impôts!
Problème de lancement. Une fois accès à la rubrique , déroulement tout à fait normal et satisfaisant y compris enregistrement et impression.
Sur le principe, c'est bien, mais accès pas du tout aisé pour le commun des mortels.

Berny le 19/01/2024 - Pyrénées-Atlantiques

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Berny,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.

Nous sommes heureux que votre expérience auprès de notre site pour réaliser votre renouvellement de carte nationale d’identité ait pu vous donner entière satisfaction.

Pour  votre information, en cas de difficultés, une aide en pas à pas est disponible sur le site ANTS : https://ants.gouv.fr/contactez-nous/particulier

Sachez que nous mettons tout en œuvre chaque jour pour répondre au mieux aux besoins de nos utilisateurs.

Votre témoignage est précieux pour nous permettre de nous améliorer et de construire un site adapté à vos besoins. En ce sens, nous vous remercions pour votre retour.

Cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 05/02/2024

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