Bonjour steph11hd,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes conscients des contraintes liées au chargement des justificatifs pour votre demande d’immatriculation.
Toutefois, nous vous confirmons que pour permettre le bon fonctionnement des téléprocédures, les pièces justificatives téléversées doivent être au format pdf, png ou jpeg. Chaque document téléversé ne doit pas dépasser la taille de 1Mo et les noms de vos fichiers doivent être composés de moins de 80 caractères.
Nous vous informons qu’il existe des logiciels gratuits de compression disponible sur internet permettant de réduire au maximum vos documents.
Pour information, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes. Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques
Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et que votre situation va rapidement évoluer.
Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 09/02/2024
