Changement carte grise suite a un héritage

Ressenti de l'usager : Négatif

Apres de longues minutes de recherches j'ai enfin trouvé la sous rubrique « Actualisation du certificat d’immatriculation suite à un décès ou héritage » et enfin pu envoyer ma demande , par contre impossible de telecharger des documents de plus de 1mo donc je ne peut mème pas transmètre un certificat de deces , c'est balot !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour steph11hd,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes conscients des contraintes liées au chargement des justificatifs pour votre demande d’immatriculation.

Toutefois, nous vous confirmons que pour permettre le bon fonctionnement des téléprocédures, les pièces justificatives téléversées doivent être au format pdf, png ou jpeg. Chaque document téléversé ne doit pas dépasser la taille de 1Mo et les noms de vos fichiers doivent être composés de moins de 80 caractères.

Nous vous informons qu’il existe des logiciels gratuits de compression disponible sur internet permettant de réduire au maximum vos documents.

Pour information, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes. Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et que votre situation va rapidement évoluer.

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 09/02/2024

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