Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous avons eu besoin de renouveler un passeport en mars 2021. Il a été très compliqué d’obtenir un rendez-vous au consulat et il a fallu envoyer une multitude de mails pour obtenir une réponse. Nous avons même pu produire un certificat médical pour obtenir un rendez-vous dans un délai acceptable. Nous avons le sentiment que la désorganisation causée par la crise du Covid résulte d’une mauvaise organisation interne de notre consulat. Cette situation était extrêmement angoissante car devant se faire opérer en France on risquait de ne pas pouvoir rentrer en France faute de passeport.