Réception d'un dossier de demande de transcription d'acte de mariage

Ressenti de l'usager : Négatif

Au tout début de la pandémie de la covid-19 lorsque je suis venu à mon rendez-vous pour une demande de certificat de capacité à mariage à l’ambassade mais je n’ai pas été reçu. Les agents de sécurité m'ont expliqué qu'il y avait une liste de personnes privilégiées pouvant être reçues à leurs rendez vous et que je n'étais pas sur cette liste. je n'ai pas pu faire ma demande. Je suis revenu plus tard pour déposer un dossier de demande de transcription d’un acte de mariage. Je n’ai pas pu déposer mon dossier à un agent consulaire mais j’ai été contraint de le déposer à l'accueil car c’est la procédure pour ce genre de dossier m'a-t-on dit. Quand j’ai demandé une preuve du dépôt de ce dossier on m'a répondu qu'il n’y avait aucun accusé de réception et que je devais laisser mon dossier ainsi et qu'il serait envoyé. C’est donc sans accusé de réception que je suis parti contraint de laisser mon dossier à l'accueil. 8 mois après ils m’informent qu'il n'y a aucune trace du dépôt de ce dossier.