Demande de Nationalité

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Mon conjoint a récemment fait une demande de nationalité au consulat général de Londres, et la procédure est à mon sens très longue. Les documents demandés doivent être remis par courrier ou en main propre avec un délai d'attente d'accusé de réception et de prise de RDV de 3 mois. Mon conjoint a remis en main propre son dossier et n'a reçu l'accusé de réception qu'une semaine après (sans information de savoir si le dossier était complet, ou s'il manquait des pièces) et nous sommes encore dans l'attente d'un RDV. Une demande numérisée serait sûrement un grand gain de temps et de ressources tant pour le demandeur que pour celui qui prend en charge les dossiers.
Par ailleurs, la correspondance via e-mail est souvent traitées de façon rapide et claire.

Merci de votre considération,
Bien Cordialement.

Cathy le 17/01/2022 - Royaume-uni

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre retour d'expérience. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 17/01/2022

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