Passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Le délai annoncé pour l'obtention du passeport n'a pas été respecté, alors qu'il est déjà très long. Il n'y a pas comme dans certains pays la possibilité de raccourcir ce délai en payant des frais supplémentaires. Le site Web de suivi de demande d'un passeport s'est révélé inutile et ne correspondait pas aux informations communiquées par les agents par e-mail. De plus, ma demande d'un passeport grand voyageur n'a pas été respectée, alors que j'ai déjà dans le passé rempli mon passeport complètement. Je n'ai pas reçu d'explications pour le refus de ma demande.