Demande de transcription d'acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai envoyé mon dossier finale avec tous les bons documents pour une demande de transcription d'acte de naissance de mon enfant
en septembre 2020 et j'ai reçu mon acte transcrit fin mai 2021.
Les instructions pour faire le dossier ne sont pas claires et celui-ci est renvoyé plusieurs fois au lieu de faire revue unique
et de demander toutes les corrections ou documents manquants une seule fois.

Denis le 21/12/2021 - Belgique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 19/07/2022

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