Demande d'enregistrement d'acte de décès

Ressenti de l'usager : Neutre

Les pièces à fournir pour la demande ne sont pas claires ou inutiles. Par exemple, on nous demande, en plus de l'acte de décès en français (transmis par la mairie algérienne), de traduire par un traducteur assermenté celui en arabe. Cela nous a coûté 1500DA pour qu'on nous dise on n'a pas besoin de cette traduction.
Il fallait refaire aussi l'acte médical sur un formulaire qu'il fallait télécharger sur Internet, cela n'était pas précisé dans les pièces à fournir. Il fallait donc revenir au consulat.
On devrait simplifier les demandes d'enregistrement d'acte de décès pour permettre à la famille du défunt de passer leur deuil tranquillement sans penser à la paperasse et à la burocratie qui l'attend.

BBS le 19/01/2024 - Algérie

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Réponse du service Consulat Général de France à Alger

Bonjour BBS,

Nous prenons bonne note de votre retour concernant la liste de pièces pour l'enregistrement d'un acte de décès.

Nous sommes désolés d'apprendre que les informations n'étaient pas assez précises et ont engendré pour vous des démarches supplémentaires, en particulier dans une période de deuil.

Sachez que nous travaillons continuellement à l'amélioration de l'information et votre situation nous aide à identifier les points à clarifier. Votre contribution est essentielle à l'évolution de la qualité de nos services publics.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 19/01/2024

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