Accès aux services procurés par le consulat.

Ressenti de l'usager : Négatif

Difficile de transférer l'immatriculation consulaire d'un consulat a l'autre.
Après avoir compris quels documents étaient nécessaires pour passeports et renouvellement de CNI pour mineur,
il nous a fallut 3 mois de visite hebdomadaire sur le site internet pour pouvoir accéder à un rendez vous en ligne.
Les ouvertures de dates de visite n'était pas ouverte pour plus de quelques semaines à la fois et donc toujours complètes.
Pourquoi ne pas les ouvrir à l'année ? Les agents consulaires ne semblent pas comprendre la planification nécessaire
pour venir au consulat lorsque vous habitez à (690Mi) 1000km du consulat.

Moi le 21/12/2021 - États-unis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 22/12/2021

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