Renouvellement de passeport - consulat de Montréal

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai été bien reçu à l'accueil du consulat, le personnel était poli et professionnel.
Par contre, je venais renouveler mon passeport en janvier 2021 et la personne qui nous a reçu était désagréable, condescendance et pas du tout bienveillante envers nous.
Elle semblait complètement blasée et nous nous sommes senties très mal à l'aise par ses diverses réflexions.
Le personnel en relation avec la clientèle devrait avoir le service à la clientèle à coeur, c'est la base.
Très, très mauvaise expérience !