Prime renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Mai 2023 dépôt de demande d'aide, je n'ai toujours pas eu de versement ! Lenteurs du service administratif, je pense qu'une petite interview s'impose.
-2000€ sur un compte bancaire dans 1 mois ça ne sera pas joli ici.

Virginie le 21/01/2024 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 23/01/2024

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