Parcours du combattant

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai initié un premier dossier en décembre 2021. Je n'ai pu réaliser mes travaux qu'en décembre 2022. Quand j'ai voulu compléter mon dossier, il avait disparu du site. Après avoir contacté vos services par téléphone et sur leurs recommandations, j'ai refait un deuxième dossier. Les travaux ayant été réalisés entre-temps, ce deuxième dossier a été refusé. J'ai donc fait un recours en mars 2023 et le 17 janvier 2024, soit dix mois plus tard et des dizaine d'appels et de mails, vos services m'ont enfin dit que mon recours était accepté. Je pensais dans la foulée toucher cette prime tant attendue mais non, il fallait encore que je me reconnecte afin de finaliser mon dossier alors que j'avais déjà fourni ma facture. J'attends donc encore cette prime à ce jour.