inscription registre du consulat

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai été baladé de consulat en consulat pour une pauvre histoire de validation d'adresse e-mail. J'ai créé il y a 20 ans une adresse e-mail pour pouvoir m'inscrire dans le consulat d'un autre pays. Cette adresse mail n'existe plus.
En venant habiter à Montréal je n'ai pas pu créer mon compte avant des mois puisque mon vieux compte existait déjà et était rattaché à un autre consulat. Les deux consulats se renvoyaient la balle (par mail) à savoir qui devait faire la démarche qu'il faut.

Antoine R le 14/01/2022 - Canada

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Montréal

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 14/01/2022

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